Trung NKQ. Các nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ cho vay ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Vietcombank – Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Journal of Transportation Science and Technology (JTST). 2022;10(1):3-8. Accessed May 10, 2026. https://tst.ut.edu.vn/index.php/jtst/article/view/132