N. Ngọc Thoại Vi, P. Thái Hoàng, Đặng Thụy Long Châu, and N. Minh Hiếu, “Xây dựng mô hình đánh giá sự hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận container tại ICD trong bối cảnh chuyển đổi số”, Journal of Transportation Science and Technology (JTST), vol. 14, no. 5, pp. 81–97, Sept. 2025, doi: 10.55228/JTST140507.