Trung, Nguyễn Kim Quốc. “Các nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ Cho Vay ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp nhỏ Và vừa tại Vietcombank – Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh”. Journal of Transportation Science and Technology, vol. 10, no. 1, Jan. 2022, pp. 3-8, https://tst.ut.edu.vn/index.php/jtst/article/view/132.