Trung NKQ. Các nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ cho vay ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Vietcombank – Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Khoa học Công nghệ Giao Thông Vận Tải [Internet]. 24 Tháng Giêng 2022 [được trích dẫn 21 Tháng Tám 2026];10(1):3-8. Có tại: https://tst.ut.edu.vn/index.php/jtst/article/view/132